前一段时间屡屡在微博和朋友圈刷屏的保温杯，让“中年危机”这个话题再次火起来。其实不光是人，企业的中年危机也是一个普遍现象。特别是日新月异的云计算、大数据和人工智能技术，更是加剧了各行业企业的危机感。

根据调查显示，10年内40%的世界财富强公司可能将不复存在。标准普尔指数中公司的平均寿命，已经从上世纪20年代的67年缩短到了如今的15年。这些巨变背后的推手，业界共识认为是数字化转型。

数字化转型也是戴尔科技峰会（DellTechnologyForum，简称DTF）的核心主题。关于数字化转型，戴尔说了3年，也实践了3年。如果说数字化转型是每家企业都必须面对的必修课，那么戴尔在这门科目绝对可以算是一个学霸。不光自己学得好，而且还从多年赋能企业客户的实践中，梳理出了一套系统的数字化转型方法论，这也许才是今年DTF对整个IT产业的真正价值所在。

数字化转型，赋能者首先要是领跑者

如今，IT基础设施服务厂商多把自己定位成数字时代的赋能者。然而，要赋能别人、赋能产业，赋能者自身的转型能力至关重要。近几年，戴尔的产业地位、规模和创新能力，都验证了其本身就是大企业数字化转型的最佳范例之一。

过去三四年中，戴尔并购了40家公司，其中最引人注目的就是收购EMC。现在，戴尔的营收达到亿美元，集团旗下拥有7家独立企业，包括Virtustream、Secureworks、DELL、DELLEMC、VMware、Pivotal、RSA，业务涵盖服务器、存储、虚拟化、安全解决方案、混合云、软件定义数据中心、融合架构和平台等等。

戴尔的数十次并购，带来了IT架构整合、庞大的组织架构管理协同等难题，特别是不同企业和体系之间的数据孤岛如何打通？戴尔全球资深副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士介绍说，戴尔通过三个步骤解决了这些难题。

第一步，基于实时大数据业务的洞察和决策。戴尔借助数字化转型打通了前端和后端数据链条，可以根据实时数据提升决策速度。

第二步，建立全球同步的供应链管理和柔性生产机制。数字化转型升级了戴尔的全球管理体系，让戴尔可以实现接到任何一个客户的订单后，两个小时即可出一个定制化的生产计划，这个生产计划通过全球IT管理网络配送到生产、管理等不同部门和供应商。

第三步，通过IT转型提升员工的生产效率。让员工无论何时何地，都能够通过整合的IT架构，在办公室知晓并管理公司所有的业务。

戴尔全球资深副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士

三年积累，戴尔关于数字化转型的三大秘籍

在本届DTF上，戴尔不仅与多名与会嘉宾分享了自身数字化转型的成功经验和赋能行业的成功案例，而且还总结了几年来关于数字化转型通用的方法论。具体来说，黄陈宏博士提出了Realize数字化转型的概念，Realize分为几个层面，包括认知和实践等主要维度。笔者认为，可以将其理解为什么转型、转型什么以及如何转型。

一、为什么转型？——多维思考，回归价值

认知层面，必须想清楚数字化转型的客户价值、业务价值，员工价值。

客户价值，是指不是为了转型而转型，而是彻底弄明白要通过数字化转型为这家客户创造什么样的价值，带来什么样的体验。业务价值，简单说就是如何用数字化打造实时企业，提高效率。员工价值，即如何通过数字化转型让员工充分释放其生产力。

二、转型什么？——拆解任务，各个攻破

很多企业不是没有意识到数字化转型的必要性，但是面对这一系统性很强、极其复杂的内部变革，却苦于没有抓手快速推进落地。戴尔将数字化转型拆解为三大块：业务转型、IT转型、生产力转型，并提供涵盖以上三大领域的全方位数字化转型解决方案。可以看出，戴尔提出的业务转型、IT转型、生产力转型三部分也正好对应了客户价值、业务价值和员工价值三个维度。光是在DTF现场，戴尔就展示了多个针对三大领域具体行业和场景的解决方案。

三、如何转型？——业务为首，数据打通

业务转型：首先要做到实时企业，戴尔建议无论是通过物联网解决方案，或通过整个IT系统，要把所有数据孤岛有机整合起来，可以拿到实时的数据，然后通过大数据解决方案进行实时分析。其次，借助第三方专业服务，构建自己的商业模式。戴尔为企业提供转型咨询服务、业务流程的咨询服务、架构部署的咨询服务等。

IT转型：戴尔建议先确立业务转型后，然后做IT转型。利用数据中心、虚拟化架构，并借助云计算能力，把数据管好用好。

生产力转型：其中有很多解决方案，包括全面终端设备，借助VR、AR技术、通过PC即服务等模式提高效率和生产力等等。

本土化生态：为中国企业赋能的根基

除了自身实力和方法论，戴尔还搭建了基于中国本土化的四大生态，更好地赋能中国企业数字化转型。这四大生态包括了混合云生态、人工智能生态、智能制造生态和VR生态，它们都是“在中国，为中国”戴尔4.0战略的深入落地。

混合云方面，戴尔牵头成立的未来就绪企业云联盟有了最新进展，凌云雀和上海云轴两家企业的加入，让联盟企业成员数达到了12位。戴尔在“云就绪、云部署、云管理”三步措施的基础上推出“云原生”。通过DevOps、持续集成、容器编排、微服务架构四大技术堆栈，企业可以逐步构建“云原生”应用架构。

人工智能方面，戴尔已经与中科院研究所合作建立了诸葛·深知平台，帮助更多中国企业实现基于深度学习的大数据分析和应用。

智能制造和VR方面，戴尔与长三角地区多家供应商合作，共建柔性生产、实时企业机制，并与全国30多家VR公司合作进行终端适配，打造VR生态。

本土化实践：福耀玻璃的典型案例

前面说了这么多，戴尔的赋能成果究竟怎样？在DTF现场的众多企业案例中，福耀玻璃的案例也许最具典型性。福耀玻璃是国内著名的汽车玻璃厂商，也是典型的传统制造企业。

作为“中国制造”首批示范企业，福耀玻璃转型的决心和动作都很大。据福耀玻璃首席技术官夏乐冰介绍，为了转型福耀玻璃先后上了二三十个系统，包括CAPP工艺、ERP等等。但是马上面临一个大难题，几十个系统分别来自不同的技术平台，来自不同的供应商，几十个系统就是几十个信息孤岛，如何让它们之间互联互通？

为了打通信息孤岛，福耀首先花了一年的时间来做数据的标准化、数据的分布和记录。具体来说，就是采用SOA架构将异构不同的系统打通。

接下来就是提升流程的智能性。福耀玻璃希望达到的数字化程度是：企业85%的流程是能够自动共享的，需要人处理的部分只占15%就够了。其中的关键在于需要改造的流程必须是面向客户，而不是面向企业内部，因为流程天生就是端到端，是客户到客户。借助业务流程管理工具，福耀玻璃提升了管理流程的智能协同。

数字化转型是个长周期、目标复杂的任务，每个企业都有自己要走的路，必须摸索出最适合自己的方法论。而赋能者戴尔的定位也非常明确，那就是为企业转型提供专业服务，特别是针对中国企业转型的困难与挑战。

声音：

“作为全球领先的端到端解决方案和服务提供商，我们有信心对中国企业的数字化转型提供强有力的技术支撑，也将结合国际企业的优势和商业推广能力，把业界前沿的创新应用及客户所需的未来就绪解决方案更顺利地推向市场，助力本地企业发挥核心竞争力。”

——戴尔全球资深副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士