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人工智能在近几年的发展有目共睹，在线客服系统也成为了企业争夺的宠儿。数据表明，有75％的用户因为对客户服务不满意而放弃了购买，并且随着电子商务的发展和消费者的大量增加，这一数据仍有上升趋势。目前，很多公司都选择了在线客服系统来提高效率，所以对于企业主来说，选择一个好的在线客服系统就等于获得了打开未来宝藏的金钥匙。但是大大小小的客服系统，可谓是令人眼花缭乱，选择在线客服系统时，很多企业通常不知道从哪里开始。今天，小编就为大家分享一下挑选在线客服系统的几个建议：1、首先，根据预算排除。目前，在线客服系统的费用从几百到几千元不等。企业可以根据预算排除一些超出预算的客服系统。2、其次，可以调研同行使用的客服系统。这实际上也是很多人常用的方法，在不了解哪种客服系统适合自己的情况下，通过查看同行业正在使用什么客服系统，从而选择相同的产品是相对安全的。但是有一点还是需要注意：每个企业的需求都不一样，适合他人的不一定同样适合自己，只能说可以把同行使用的软件放在备选范围里。3、接着，从功能中排除。企业可以根据自己的渠道和功能要求，排除不符合要求的客服系统，例如是否需要多渠道接入、是否需要手机接待功能等。同样价格的情况下，功能越多越容易满足企业需求，对以后公司业务的发展也更有利。4、最后，从已经筛选好的客服系统里进行试用，无论销售吹得有多好，还是要自己亲自试用才能看出系统的稳定性、客服的服务水平等，好不好用自己说了算。如果不想试用，只想快速找一款性价比高的客服系统，不妨看看云雀客服——整合网站、

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