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“流量为王”是互联网时代,尤其是移动互联网时代的经典名句,但是近年来,线上流量红利正在逐渐消失。眼下一个残酷的现实是,企业的获客成本越来越高,流量变得越来越昂贵。基于这一现实,企业该如何把握住每一个访客便成为了急需解决的新问题。
随着大数据,人工智能,云计算和其他新兴技术的不断发展,客户服务在精准获客和用户体验方面发生了质的变化。作为企业重要的对话窗口,在线客服系统集成了各种角色,例如品牌,市场和服务等等,通过在线客服系统高效转化客资,帮助企业获取意向客户变得不再困难。深耕于在线客服行业,被越来越多客户认可的云雀在线客服系统,为企业主提出了以下解决方案:
实时沟通,减少用户流失
一般来说,当用户访问企业的官方网站,
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