每个人的脑海中都有许多零散的知识点，要将这些知识点串联起来，我们能想到知识沉淀这种方式。当知识进行沉淀之后就能进行复制与再学习形成组织，其知识沉淀与复制能力甚至可以成为团队、企业中的核心竞争力。要形成这样一套高效的学习体系，通常想到的第一个点子就是Wiki，Wiki工具有我们熟知的Confluence，功能十分强大，对小团队来说上手有一定难度，但依然值得研究。会议.图片来自：dylannolteonUnsplash那为了提升效率还有什么办法？直到近期蚂蚁金服孵化了一款「知识创作工具」给了答案。它的名字很有韵味，叫「语雀」。根据开发团队介绍，其中的「语」字来源于「言语」，泛指人类沟通交流的方式，代表产品核心在于让人与人之间更有效地进行交流，承载交流过程中需要用到的以文本、图画、表格等典型载体的知识。「雀」字来源于「云雀」，也即《从百草园到三味书屋》中的叫天子，一种轻灵活泼的杭州本土小鸟，在诗人雪莱的杰作《致云雀》中象征「欢乐、光明、美丽」，代表产品风格为「轻灵美观」。在《语雀》的使用手册中我们看到对它的描述：一开始，我们只是希望给工程师提供一个写技术文档的工具…...我们觉得《语雀》不应止步于服务工程师，应该致力于为每个想表达所思所想的人提供一款顺手的工具，让知识能得以记录和传播，让人们可以在《语雀》中平等快乐地创作和交流知识，让再小的个体也可以拥有自己的知识库。《语雀》能让知识能得以记录和传播，大家可以在《语雀》中平等快乐地创作和交流知识。经过几个月的使用，发现《语雀》很友好的支撑了文字知识的沉淀，也很好的支撑了设计文稿的沉淀和沟通，是一款个人和团队都很值得使用的产品。懒人目录知识沉淀为什么很重要？《语雀》能发挥什么作用？《语雀》使用实操更高阶的空间值得一提的事会议.图片来自：HeadwayonUnsplash知识沉淀为什么很重要？互联网发展十多年以来线上交流打破了人与人之间空间的束缚，我们可以互相在线上分享声音、文字、图片、表格等内容，现代社会中90%的时间都在使用手机或者电脑，在线交流变成了现代沟通的主流手段。一言不合就……battle.图片来自：Tumblr事实上，由于工作中的一些限制，大多数人花费50%-75%的工作时间，以文字等书面形式进行着沟通活动。如果不能及时沟通，领导将无法了解下属的工作内容和进度，同事之间也不会了解工作之间的联系，造成信息的滞后，为我们工作带来困扰。在《语雀》中让这一切沟通可以变得明晰、高效起来。我们首先要了解《语雀》能做什么。《语雀》整体是一个知识库，每个组织可以根据需要建立起一个知识库。它支持三种典型的知识结构体系：碎片化、结构化、体系化。生活灵感等艺术类记录是碎片化的，工作中处理的问题是结构化或体系化的，都可以使用知识库进行整理。进行知识整理之后，《语雀》看上去是这样的：团队首页像是一个目录，每个目录翻进去都是一本书。每本「书」和「目录」的关系都可以根据自身需要再进行调整。目前《语雀》公开的这个「语雀团队」就是一个很完整的目录，除了使用帮助之外，还包含他们的招聘信息以及《语雀》创作过程中的小故事。甚至为了描述更多细节，有些文章内容中的emoji表情用得出神入化。使用《语雀》以来，发现它的形态可以帮助大家快速上手沉淀知识。在线文档只是给了我们一个存放零散内容的入口，而《语雀》给了我们一种思维方式，一种沉淀与组织知识的方式。更贴心的是我们发现除了项目管理、HR、销售人员偏爱表格、文字形式呈现知识外，它还提供一种图片沉淀的方式，让设计师、艺术家或是架构师可通过图片创作并对之进行排布来表达知识。总之，《语雀》可以成为大家创作和交流知识的方式。《语雀》能发挥什么作用？在公司业务交流中，也许你遇到过这样的情景：场景一：产品运营文档，多到数不胜数，要找起来根本找不到地方。要跟开发对流程图和界面的时候，界面改了一版又一版。「流程图是这个不？」「是的」「那你把流程里的页面给我」「en」「这流程这个点得改一下」「重新出个图给你，你再看看？」「好，我给领导再过一下」「en」「还是有点问题，这里再改改」「改完发你了」「领导想要最开始的那一版」「hao」以上这样的对话场景一旦出现，设计人员和开发人员桌面往往堆叠着《UI图1.zip》《UI图2.zip》《流程领导确认版.zip》《UI确认版1(1).zip》等文件。《语雀》也许是自己也被折磨从而发现了这个痛点，在产品形态上用树状目录将文档结构化，还提供全文搜索，就像自己工作内容也形成了一本电子书，还带搜索的那种。图片沟通时启用一键画板功能，标记热区跳转流程又或者直接选图留言建议，改图的节奏就不用像《复仇者联盟4》中钢铁侠建模时间旅行中使用的莫比乌斯环那样循环无限了。场景二：「运营小组的会议记录属于运营，也属于公司会议沉淀，我放哪个文件夹？」「这个策划文档属于企划部吧？」「可是也属于运营部啊。」「那文档放哪儿？」「两边都放是不是有点乱了？」「放这么多位置，我在不同项目组修改了文档，根本找不到。」「……」大家不约而同陷入了一阵沉默。直到……关于同一场会议两个不同的部门要分别引用会议文档，分别更新却怕冲突怎么办？为此《语雀》有一个专属功能：「引用文档」，两边文档引用后依然可以同步更新。点击文档最左侧绿色按钮嵌入《语雀》文档，即可实现这一功能。这里不光可以引用全篇文章，还可以引用某个内容链接。获取内容链接的方式也很简单，点击内容左侧目录结构，会发现顶部链接地址发生了变化，这时复制我们想获取的链接地址即可。《语雀》文档中的每个内容，都设置了单独的锚点，以便我们在嵌入文档中更精确地引用。《语雀》不光可以做个人知识沉淀库，它在团队协作中使用起来也十分便捷。在上一段我们已经看到了《语雀》知识库团队首页的样子，它是如何被建立起来的？在《语雀》工作台的左侧可以看到这样的目录：目录中包含文库、知识库、团队。其关系为「团队」中可以建立「知识库」，「知识库」中包含「文库」。创建知识库就可以开始知识创作。知识库有三种可选形态：文档、专栏、画板。文档型知识库与我们见到的大多数文档协作类似，主要用于文字表达，内含可视化编辑器，有着丰富的输入特性。适用存放产品文档、技术文档、帮助手册、笔记等内容。专栏型知识库在文档型之上，文档型功能都用，另含一张封面图片。适用于存放精品文档、专栏等知识分享内容。画板型知识库则支持Sketch设计稿一键同步与Symbols管理，还提供图片热区和图片圈选评论设置。适用于产品设计稿、交互稿和相册等内容存放。这三类知识库针对不同情况适用与前文描述的复杂场景，能解决过去工作中因为沟通而影响效率的问题。由于《语雀》团队为多人协作，多人维护不同的知识库下不同的文档，不光在文档评论部分可以使用

来通知相关责任人，就连文章主体部分也可以

到相关人员来进行协同，大大增强了沟通效率。另外值得一提的是，《语雀》还有个讨论区。其形态与Trello或Teambition等协作工具的看板功能相似，目前讨论区功能还较为简单，可以作为敏捷开发的一部分使用。《语雀》的公开问题反馈区用的就是「讨论区」功能，所有人都可以在这里提出公开可见的问题。有专门的人会进行回复。公开可见的工单让这个平台显得和谐有爱。《语雀》使用实操a.从创建团队到建立Wiki的流程登录后在工作台最右侧可以看见一个「新建团队」的按钮，点击后可建立团队协作。建立好团队下一步则是建立知识库，团队首页右侧绿色按钮「新建知识库」即可选择前文描述的三种知识库形态之一（文档型、专栏型和画板型）来建立。可以看到其组织形式与论坛板块有些类似。用户可以选择感兴趣的知识库翻阅相关资料。b.特色功能介绍《语雀》承担的不仅仅是知识沉淀，我们还能看到一些新鲜内容：个人主页个人主页形态据官方文档介绍是致敬的GitHub，界面清爽简洁。可对于工具型应用来说为什么需要一份个人主页？这就在于《语雀》的分享机制，你精心沉淀的每一份知识，是可以在《语雀》直接传播分享的—它提供知识分享平台。在顶部菜单中「发现」我们可以看到许多其他人分享的知识内容。探索《语雀》知识之余，还能

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